З 19 по 21 лютого 2008 року в Центрі відбувся тематичний короткотерміновий семінар “Система управління якістю” для cпеціалістіврайдержадміністрацій, міськвиконкомів та їх структурних підрозділів. Керівник семінару Стоян А. Г. – заступник директора Центру.
Для слухачів були проведені заняття:

Основні критерії та принципи оцінки якості надання державних муніципальних послуг;

Всеохоплююче управління на основі якості (ТQM): характеристика та основні поняття;

Методика підготовки ділових документів та вимоги до них;

Впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади;

Контроль як управлінська функція;

Зміни в організації та управління процесами змін

Нові науково-практичні видання, що сприяють підвищенню кваліфікації державних службовців;

Проблеми та перспективи інтеграції України до Євроатлантичних структур;

Сучасне українське усне та писемне ділове мовлення;

Мотивація в діяльності державного службовця.

 Заняття проводили як викладачі-науковці, так і викладачі-практики, які пройшли спеціальну підготовку в Дніпропетровському регіональному інституті державного управління НАДУ при Президентові України та тренінгах, що організовували міжнародні фундації в Україні:

Особливу зацікавленість у слухачів викликали питання щодо визначення відповідальних
за впровадження системи управління якістю, документообіг в райдержадміністраціях та її структурних підрозділах.

Розклад занять

Повернутись